CRM-Lösungen für Maschinen- und Anlagenbauer

Team4 arbeitet seit einigen Jahren eng mit Maschinen- und Anlagenbauern zusammen:

Kundenbeispiele:

Branchentemplate

Die zentrale Bedeutung der Maschinen und Anlagen stellt spezielle Anforderungen:

  • Installierte Maschinen (Eigene und Mitbewerb)
  • Maschinendaten und technische Dokumentation
  • Maschinentagebuch bzw. Maschinenhistorie
  • Inbetriebnahme
  • Serviceabwicklung
  • Gebrauchtmaschinengeschäft
  • Ersatzteilgeschäft

Das Team4 Template für Maschinen- und Anlagenbau deckt viele dieser Anforderungen ab. Auf einer soliden Basis können schnell Lösungen konfiguriert werden, welche den individuellen Bedürfnissen der einzelnen Maschinen- oder Anlagenbauunternehmen gerecht werden.

Team4 Maschinenbau Screenshot Maschine

Weiterführende Downloads:

Erweiterung Microsoft Dynamics CRM Field Service

Jüngst ergänzt Microsoft selbst sein CRM um ein optionales Modul zur Unterstützung von vor-Ort-Service. Dabei zielt das Modul vorrangig auf große Serviceorganisationen mit typischerweise mehr als 100 Außendienstmitarbeitern. Das Modul glänzt insbesondere durch optimale Ressourcennutzung, Einbindung von Karten und Unterstützung von Smartphones und Tablets für die Außendienstmitarbeiter:

CRM2016-Field-Service

Integration und Reporting

Wir integrieren die Branchen-CRM-Lösung mit Ihren bestehenden Systemen:

  • Kopplungen mit ERP-, Auftrags- oder Buchhaltungssystemen
  • Stammdaten: Kunden, Installationen, …
  • Bewegungsdaten: Aufträge, Umsätze, Offene Posten, …

Wir sorgen für Auswertungen:

  • Customer Fact Sheets: Daten aus CRM und anderen Systemen zu einem Kunden kompakt zusammengefasst für die Besuchsvorbereitung
  • Forecasting von Auftragseingang und Umsätzen
  • Maschinenauswertungen