Basisfunktionen
Funktionsreich und einfach zu bedienen
Team4 CRM für IBM Notes ist über viele Jahre gewachsen. Es verbindet reichhaltige Funktionalität mit einfacher Bedienung und einer perfekten Integration mit Notes-Mail und -Kalender. Es startet mit einfachem Kontakt- und Mailmanagement:
- Firmen und Personen
- Aktivitäten und Notizen
- E-Mails (ein- und ausgehende), Brief, Fax
- Container für Dateiablagen
- Projekte
Vertrieb
Team4 CRM unterstützt den Vertrieb vom Erstkontakt bis zum Auftrag. Die oft komplexen Kunden-, Partner- und Key Account-Strukturen im B2B-Geschäft werden elegant abgebildet:
- Leads, Kunden, Partner und Mitbewerber
- Key Accounts und Firmenhierarchien
- Verkaufschancen, Leistungen, Produktgruppen
- Berichte
- Angebote mit Word-Vorlagen
- Angebotsgenerator auf Basis Artikel und Preislisten
Marketing
Team4 CRM bietet closed Loop-Marketing vom Aufsetzen einer Kampagne über deren Abwicklung bis zur Erfolgskontrolle. Aussendungen erlauben die einfache und komfortable Versendung von Massen-Emails:
- Flexible Selektion
- Aussendungen (Email, Serienbrief oder Letter Shop)
- Mehrstufigen Kampagnen
Service
Team4 CRM bildet den kompletten Anfrage-Prozess ab: von der Erfassung, Verteilung und Bearbeitung bis zur Übernahme erfolgreicher Lösungen in das Wissensmanagement:
- Anfragen
- Installationen und Service-Verträge
- Knowledge-Base
Reporting
Team4 CRM generiert Zusammenstellungen wesentlicher Kundeninformationen ebenso wie konfigurierbare Excel-Auswertungen über alle CRM-Daten:
- Excel-Reporter
- Kundensteckbriefe
- Konfigurierbares Rating-Modul
Ausführliche Broschüre
Weiterführende Downloads:
Newsbeiträge zum Thema:
Einführung und Betreuung
Wir haben Team4 CRM hunderte Male erfolgreich in kleinen und großen Unternehmen eingeführt. Neben der Einführungsberatung bieten wir für Team4 CRM alle Dienstleistungen, die wir auch generell für Notes-Anwendungen bieten, insbesondere Integration, Archivierung und Betreuung. Mehr siehe hier
Referenzkunden
Kundenbeispiele:

Für über 100 Nutzer realisierte Team4 eine handelsorientierte CRM-Lösung mit enger Integration zur Warenwirtschaft.

Für den Weltmarktführer bei Bandwebmaschinen realisierte Team4 eine globale Vertriebs- und Service-Lösung.

Für über 100 Nutzer realisierte Team4 eine CRM-Lösung mit enger SAP-Integration.

Für über 100 Nutzer realisierte Team4 eine CRM-Lösung mit enger Integration zur Warenwirtschaft.