Hilfe zur Selbsthilfe: CRM- & xRM-Fachartikel

Strategische Fragen zu CRM

Industrieunternehmen und dezidierte CRM-Systeme Fachartikel: Kann das auch ein ERP?

CRM im Industriebereich Fachartikel: ERP-Anhängsel oder eigene Welt?

Was bringt B-to-B-CRM? Fachartikel: Wenn Firmen um Firmen buhlen.

Kundensegmentierung Fachartikel: Bewertung von Kunden an allen Kontaktpunkten

Erfolgreiche Einführung

Einführung B2B-CRM Fachartikel: Was sind die Herausforderungen und wie nimmt man sie?

Meilensteine für erfolgreiche CRM-Projekte Fachartikel: Zeigt Methoden und Tipps aus der Praxis.

Schneller zum Return on Investment Fachartikel: Wie handhabbare CRM-Projekte mit absehbaren Erfolgen gestaltet werden.

Integration und Deployment

SAP mit Microsoft CRM integrieren Fachartikel: Was ist über die technische Schnitt-stelle hinaus zu beachten?

CRM Data Mart Fachartikel: Kundendaten-Data Mart erlaubt die 360 Grad-Sicht auf Kunden.

Data Mart für Notes-CRM Fachartikel: Wie gerade Notes-CRM von einem CRM Data Mart profitiert.

Deployment von CRM-Lösungen Fachartikel: Wie fertige CRM-Lösungen erfolgreich in den breiten, produktiven Einsatz gebracht werden.

Beziehungspflege jenseits des Kunden: xRM

Beziehungen jenseits des Kunden Fachartikel: Beziehungen zu Partnern, Presse, Behörden pflegen.

Extended Relationship Management mit Notes Fachartikel: Notes-Lösungen für Beziehungspflege zu Partnern, Lieferanten, Presse und Behörden