Das bei Ihnen etablierte Lotus Notes bietet sich aus folgenden Gründen als Plattform für Beziehungsmanagment-Anwendnungen aller Art an:
| Nutzen | Erläuterung |
| 100% Offline-fähig | Mobile Anwender sind voll arbeitsfähig. Replikation überträgt nicht nur Mail, sondern auch CRM-Daten aufs Notebook. |
| Hohe Akzeptanz | Gewohnte Umgebung bedeutet: nur einmal Anmelden, gleiche Grundbedienung, ... |
| Beste Kommunikation und Koordination | Notes-Mail und -Kalender sind nicht angeflanscht, sondern Kernbestandteil des CRM. |
| Schneller Return on Investment | Vorhandene Hardware, Software, Administrations- und Anwenderkenntnisse werden für CRM genutzt. |
| Minimale technische Risiken | CRM braucht als Basis nur das bewährte Notes/Domino statt diverser neuer Komponenten wie Datenbanken oder Applikationsserver. |
| Hohe Sicherheit | Authentifizierung und Verschlüsselung von Lotus Notes schützen auch kritische CRM-Dokumente wie Preisvereinbarungen. |
Wo Licht ist, ist aber auch Schatten. So fehlen Notes wichtige Eigenschaften relationaler Datenbanken. Genau diese Lücke schließen wir mit dem Team4 Relation Framework, welches die Basis all unserer Anwendungen ist und für solide modellierte und wachstumsfähige Anwendungen sorgt.
