Aus IT Fokus
Dieser Fachartikel mit dem Untertitel "Hürden auf der Zielgeraden" zeigt, wie eine fertige CRM-Lösung erfolgreich in den breiten Einsatz gebracht wird.
Auszug: "Wenn eine fertige Anwendung zum operativen Einsatz kommt, so spricht man von Deployment. Hunderte oder Tausende von Nutzern können dabei betroffen sein. Ist Deployment generell eine gern unterschätzte Herausforderung, so kann es bei CRM-Lösungen ansonsten gut vorbereitete Projekte noch auf der Zielgeraden aus der Bahn werfen. Insbesondere die im CRM-Kontext typischen dezentralen (Homeoffice) und mobilen Nutzer erfordern besondere Konzepte und Aktivitäten für ein erfolgreiches Deployment..."
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