» Konzeption
Team4 hat mehr als 100 CRM- und XRM-Projekte in mittelständischen und großen Unternehmen realisiert. Daher kennt Team4 die großen und kleinen Projekthürden in Organisation, Prozessen oder Technik. Konzeption bedeutet bei Team4 nicht große Studien...
» Anpassung und Erweiterung
Microsoft Dynamics CRM deckt die typischen funktionalen Bedürfnisse in Vertrieb, Marketing und Service ab und Anpassung beschränkt sich auf wenige konfigurative Arbeiten. Geht es aber um besondere Branchenanpassungen oder Speziallösungen für das Beziehungsmanagement jenseits des Kunden, dann machen größere Anpassungen und Erweiterungen Sinn...
» Integration
Microsoft CRM Dynamics ist im Unternehmen keine Dateninsel. Oft gibt es im Unternehmen bereits eine Menge an kundennahen Daten, die in das neue CRM gehören - seien es einmalig zu importierende Daten (z.B. Kontaktliste) oder laufend aus einem anderen System zu synchronisierende Informationen (z.B. Kunden aus ERP)...
» Infrastruktur & Installation
Bei kleineren Lösungen mit beispielsweise 20 Anwendern beschränkt sich dieser Punkt auf die Installation von Microsoft Dynamics CRM und das Einrichten der Nutzer. Sollen aber Hunderte von Nutzern in unterschiedlichen Ländern in Betrieb gehen, dann sind weitergehende Leistungen erforderlich. Je nach Umfang des Projektes und den gegebenen infrastrukturellen Rahmenbedingungen bietet Team4 folgende Dienstleistungen an...
» Schulung
Schulung ist das Bindeglied zwischen der technischen Verfügbarkeit einer CRM-Lösung und Ihrer motivierten Nutzung. Wichtig ist dabei die fachliche Orientierung, die sich am betrieblichen Alltag und den Prozessen in Vertrieb, Marketing und Service orientiert...
» Betreuung & Betrieb
Dauerbrenner nach der Einführung ist der stabile, performante und kostengünstige Betrieb von Microsoft Dynamics CRM. Team4 unterstützt nach Bedarf auf allen Ebenen - dauerhaft oder temporär bei Lastspitzen beziehungsweise personellen Engpässen...
» Software as a Service
Sie wollen sich Fixkosten bezüglich Infrastruktur und Softwarelizenzen bei Microsoft Dynamics CRM ersparen? Sie wollen sich auch nicht um den laufenden Betrieb der Infrastruktur kümmern? Dann trifft es sich hervorragend, dass Microsoft sein Softwareprodukt strategisch für die Nutzungsweise "Software as a Service (SaaS)" vorbereitet hat...
