Die Steuerung langlaufender Vertriebsprojekte mit vielen Beteiligten fordert die Erfassung vieler Informationen und deren griffiger Aufbereitung. Diese Präsentation zeigt diverse Erweiterungen des Verkaufschancenmanagements von Microsoft CRM um zu systematischeren, objektiveren Analysen und - daraus abgeleitet - zu besseren Maßnahmen zu kommen.
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