Das Branchensegment "projektorientierte Dienstleistungen" - gekennzeichnet durch einen oft nahtlosen Übergang zwischen Vertrieb und Auftragsabwicklung - bildet für Team4 einen Schwerpunkt. Team4 berät insbesondere diese branchenspezifischen Aspekte und setzt sie in Lösungen um:
Typische Schwerpunkte
- Lead- und Kundenmanagement einschließlich Key Account Management
- Kontaktmanagement
- Kampagnenmanagement (Einladungen, Befragungen, ...)
- Unterstützung von Selling Teams (Vertrieb, Berater, Projektmanager, ...) und Verkaufsmethoden
- Erfassung und objektive Bewertung von Verkaufschancen (Opportunities)
- Forecasting von Auftragseingang und Umsatz
Erweitertes Lösungsfeld
- Angebotserstellung mit Angebotsgeneratoren
- Projektdokumentation
- Projektkoordination
- Aufwandserfassung (insb. Arbeitszeit)
- Für einzelne Kunden hat Team4 Lösungen realisiert, welche die komplette Auftragsabwicklung bis zur Rechnungsschreibung abdecken.
Schwerpunkte Integration und Reporting
Kopplungen mit ERP- oder Auftragssystemen für Stammdaten (Kunden, ...) und Bewegungsdaten (Offene Posten, aggregierte Absätze/Umsätze, Aufträge, Projektaufwände, ...).
Reporting insbesondere in Form von Customer Fact Sheets, die sowohl CRM- als auch ERP-Daten zu einem Kunden kompakt zusammenfassen und der Besuchsvorbereitung bzw. -Durchführung dienen.
